绿城物业服务集团（以下简称绿城服务）于1998年10月成立，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业。2016年7月12日，绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易，股票代号为2869。

20年来，绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务，得到业内高度认可。2019年，绿城服务品牌价值达100.06亿元，并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”第一名、“中国物业服务综合实力百强企业”第二名、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名等殊荣。

截至2019年6月，绿城服务业务已覆盖全国29个省、134个城市，服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等，接管、咨询及代管的合同数目逾千个，总合同服务面积约3.1亿平方米，成为全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。

20年来，绿城服务引领行业发展，坚守服务品质，实现了服务产品与服务体系的快速迭代。从基础物业服务，到2007年提出的园区生活服务体系，再到2014年提出的智慧园区服务体系，绿城服务不断满足业主需求，应用完整的服务理论研究体系与最新的行业科技手段，持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。

以幸福为基点，绿城服务通过智慧园区服务体系，构建技术系统（云平台）、服务系统（一体化服务平台）、社交系统（睦邻社）三大系统，让服务更便捷、让生活更安定、让生命更健康、让邻里更和睦。

20年来，绿城服务在服务体系上不断创新求变，但“服务改善生活”的服务理念与“以人为本”的服务宗旨始终未变。串联绿城医院、绿城教育、绿城财富、绿城健康、绿城颐乐、绿郡恒业、绿郡生命礼仪服务等资源，绿城服务已创建一条从少儿至老人，从医疗至殡葬，从学前教育至老年大学，对人的生命周期进行全面服务的服务链。

“人是出发点也是目的地。”是整个绿城服务一直秉持的理念。在绿城服务，员工被视为企业的第一产品。为了做到这一点，一方面，绿城服务建立和完善了自己的“选、育、用、留、退”的用人机制，另一方面，在公司内部营造人人平等，鼓励创新的环境和氛围，在企业内部推出“容错试错”基金，发挥全员智能、鼓励员工创新。并推行具有绿城服务特色的“员工关爱全景”体系，包含针对员工兴趣爱好等个性化信息制定的“暖心行动”、针对员工长辈的“春晖行动”、针对员工子女的“子衿计划”，全方位关注员工身心健康、生活美满、家庭幸福，使员工以一种积极、向上、阳光的心态投入工作。

未来，公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命，以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，致力于成为中国领先的幸福生活服务商，为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。