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技术支持工程师 5-6K 参考工资
山东省济南市  |  3-5年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

1.通过电话、网络在线聊天工具与客户沟通。2为客户提供技术支持和解决方案,解决客户在使用过程中遇到的各种问题。3.记录客户问题及处理过程,及时解决问题。4.协助客户进行产品安装调试,确保产品正常运行。5.对常见问题进行总结,编写技术文档,6.参与产品测试,反馈用户体验及产品缺陷,协助研发团队改进产品。

岗位要求

1.通过电话、网络在线聊天工具与客户沟通。2为客户提供技术支持和解决方案,解决客户在使用过程中遇到的各种问题。3.记录客户问题及处理过程,及时解决问题。4.协助客户进行产品安装调试,确保产品正常运行。5.对常见问题进行总结,编写技术文档,6.参与产品测试,反馈用户体验及产品缺陷,协助研发团队改进产品。

工作地址
山东省济南市·济南数码港大厦(山大路)
HR信息
庄云玲
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