1负责对首营企业、首营品种和首营客户的审核工作。
2对各环节报告的、检查中发现的问题及时处理或与有关部门联系处理。
3负责对不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作，并做好相关记录。
4收集、保管好本部门的质量资料档案，认真做好台帐记录等，督促各岗位做好各种台帐、记录，保证本部门各项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。
5经常了解药品质量情况，发现问题，协助本部门领导妥善处理。并对药品的质量问题进行复查、确认、处理、追踪。
6负责质量信息管理工作，经常收集各种药品质量信息及质量意见建议，组织传递反馈，正确分析、上报工作。
7负责处理质量查询，对客户反映的质量问题填写质量查询记录，及时查出原因，迅速予以答复解决，按月整理查询情况送质管部长和业务部。