岗位职责
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系。
岗位要求
1、有网络技术基础，熟悉OSI模型；
2、具有CISP等相关证书优先考虑；
3、熟悉防火墙、IPS、IDS、漏洞扫描、运维审计、网络审计、数据库审计、网络隔离与信息交换等产品优先考虑；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、经过短期学习可完成上述产品的调试实施；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
临沂市兰山区上海路21号
安全警示
立即投诉
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