岗位职责：
1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。
2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。
3、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。
4、对各部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协助
5、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等
6、负责前厅部员工的招聘和培训工作
7、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作。
8、处理突发事件与宾客投诉
任职条件：
1、 基本素质：工作认真，顾全大局，关注客人，善于沟通，勇于创新，讲求效率，有较强的事业心和主人翁精神。
2、 自然条件：身心健康，仪表端庄，有较高的职业道德素养及吃苦耐劳的精神。
3、学历不限
4、工作经验：有一年以上前厅管理经验，有较扎实的前厅相关岗位
职位招聘1-2人