岗位职责
个人客户(2C)
1.客户线索匹配:接收客户订单后电话回访客户确认具体需求,筛选符合客户需求的保姆,并邀约客户做保姆面试,促成签约。
2.客户信息跟进:负责客户信息跟进,跟进保姆服务效果及客户满意度,提升客户体验及增加转介绍。
3.客情维护:对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察,为客户协调解决服务中的质量问题
岗位要求
任职要求:
1、具备出色的沟通技巧和客户服务意识
2、能够准确理解客户需求,提供个性化解决方案
3、积极主动,具有良好的团队合作精神
工作地址
山东省烟台市芝罘区·阳光100A座1717
HR信息

邢先生
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