专业要求
旅游管理
酒店管理
岗位职责
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、指引客人排队,做好开关闸机工作,为客人分发手牌,要准确无误;
6、为温泉客人进行费用结算;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关温泉游玩时间、票价、温泉服务设施的咨询推销工作;
9、了解客情,做好突发事件的解决工作;
10、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
岗位要求
1、形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,酒店管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
工作地址
山东省淄博市高新区·高新区中润大道265
HR信息
李鑫彤
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