1、迎送旅客， 开关车门、报站；
2、引导旅客入座；
3、负责旅客车票及检查工作；
4、负责列车上乘客的箱包摆放整齐及服务；
5、在列车行进过程中为旅客提供咨询服务；
6、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内卫生清洁；
7、监督协查易燃、易爆等违禁品；
8、处理突发事件及领导交办的其它事项。