岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,维护客户关系,协调沟通;
岗位要求
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市泰山区·碧霞湖南路67号
HR信息
吴女士
刚刚活跃
人力资源部经理
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人力资源部经理
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