1、负责指导和协助经销商进行矿卡产品的服务工作。
2、提高客户对产品的满意度，缩短故障处理时间，树立公司良好的企业形象。
3、负责指导、协助经销商处理市场整机故障及配件质量问题。
4、负责提升经销商服务、配件能力建设。
5、负责指导、推进经销商配件、属具销售及回款。
6、负责经销商纯正配件推进及相关考核。
7、负责对所辖区域内车辆故障发生情况进行统计分析，形成配件储备计划。
8、负责协助经销商与公司进行配件账务核对。
9、负责经销商服务过程信息的审核处理。