1、服务人员在接到外出服务任务时，应及时了解本次的服务内容，产品的结构及存在的问题，按照《标准服务流程》进行准备工作，同时必须电话告知组长，以便公司了解服务人员安全抵达现场；
2、服务人员在现场服务时必须遵守公司的安全管理规定和风电场的安全管理规定；
3、服务人员在外服务时如有技术问题，必须及时向主管上级或对应技术人员联系，确保问题得到有效解决为止；
4、服务完毕，必须认真填写服务记录卡，交用户签字盖章后带回；
5、服务人员按《租车管理规定》在现场进行租车；
6、回公司休息及学习期间按指纹考勤进行考勤