岗位职责
1、通过客服系统(在线沟通、电话)等方式处理客户投诉等相关客服工作
2、收集和反馈客户意见与建议,并为店铺运营,产品优化等方面提供协助工作
3、跟进和完成店铺的其他工作
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、互联网深度用户,普通话标准,打字速度50字/分
4、有耐心。学习能力强、为人诚实善良,细心勤奋
5、热爱客户服务工作、具备良好的心理素质,善于交流
6、有一年以上客服工作经验优先,能够长期全职者优先。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
临沂市兰山区北城新区沂蒙路和天津路交汇金猴地产
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
互联网/电子商务
私营企业
少于50人
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