岗位职责
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
岗位要求
1、大专及以上学历,有电子商务、淘宝客服相关工作经验者优先考虑
2、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
3、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
4、工资为底薪+提成,福利待遇优厚!
晋升机制
销售代表销售主管销售经理销售总监
工作地址
临沂市山东省临沂市罗庄区工业路西段、高新区火炬路137号
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
服饰/纺织/皮革
外资企业
1000人以上
临沂市山东省临沂市罗庄区工业路西段、高新区火炬路137号
感兴趣的职位