专业要求
电子信息工程技术
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云计算技术应用
通信技术
移动通信技术
市场营销
电子商务
网络营销
网络营销与直播电商
物流管理
岗位职责
KOL营销经验电商电商推广普通话标准流利团队管理经验危机客诉处理经验
1、负责对客户介绍产品和服务，按照标准流程解答用户常见问题；
2、通过网络，为用户解答疑问，办理业务，并确认用户满意；
3、接待和处理用户投诉，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报；
4、承担一定的用户满意度回访工作；
5、整理用户反馈，向业务部门提出产品和服务改进建议。
岗位要求
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市历下区·济南市凤凰SOHO
HR信息
季增志
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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