1.负责整体协调管理现场接待的日常工作，做好现场服务接待工作；
2.负责修改现场接待各岗位规章制度、制定下级的岗位描述并界定下级工作内容；
3.负责及时处理经营期间现场出现的各种突发情况，并向上级领导汇报；
4.负责做好经营期间现场的服务、卫生、安全的监督检查工作；
5.负责现场贵宾的服务接待（讲解等）工作。
6.负责员工的培训与考核（新员工岗前培训和老员工的定期培训），抓好本组员工队伍建设。