岗位职责
1、;负责接待客户来电、来访,为客户提供专业、热情的房产咨询服务,解答楼盘信息、购房流程等相关问题;
2、接收销售部移交购房合同、预报登记材料、客户资料及按揭材料,审核并建立客户档案及按揭贷款档案;
3、完成购房合同扫描、网上备案提交,确保资料录入正确。
4、整理银行按揭贷款客户的贷款材料、填写个人住房贷款贷前材料清单,将贷款材料送至贷款银行,完善按揭贷款档案;
5、每周跟催按揭贷款客户信息记录跟进客户需求,及时处理客户投诉与建议,协调内部资源,确保客户问题得到妥善解决,维护良好客户关系;
6、整理和分析客户信息数据,为公司业务决策提供参考依据;
7、其他相关工作。
岗位要求
1、从事房产、物业相关工作经验3年以上;
2、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的逻辑思维能力。
3、熟练使用办公软件;熟悉房产销售相关办理政策法规;
4、良好的团队合作精神,品行端正,有亲和力,具有很强的判断和决策能力,计划和协调能力,组织和公关能力;
5、服从公司安排。
工作地址
山东省日照市东港区·日照市山海天旅游度假区中科颐城项目
HR信息
刘女士
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