1、带领客房团队制定、实施营销计划，完成公司下达的年度经营指标。
2、全面负责客房日常经营和管理工作，督导前台主管和房务主管日常工作；
3、协助经理确保客房经营和管理指标的完成；
4、负责酒店文化和员工队伍建设，员工满意度合格；
5、负责组织、实施及督导下属标准培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为客房培养合格管理人才；
6、实施整改总查和暗访中存在的问题；
7、负责店内财产使用和保管，确保资产保值；
8、制定店内公正、公平、公开的工资考核方案；
9、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；
10、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报；
11、执行酒店统一的市场策略，赋有宣传酒店的使命；
12、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享；
13、确保食品卫生合格，杜绝食物中毒事件的发生；
14、制订客房经营指标，接受公司下达的年度经营指标；
15、制定店内日常维修计划，与维护部一同制定有效的大修理计划；
16、负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管，负责各种经营数据的保密；
17、完成上级领导布置的各项工作；
18、做好客房安全工作，督导前台/房务进行安全工作的现场管理。
19、定期分析店内经营和管理状况并向董事长、营运总监汇报。
20、完成上级指派的其它工作。