岗位职责
1.为客人办理入住登记离店结账手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2.随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
3.向客人介绍、出售维也纳会员卡;
4.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
5.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
6.做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
岗位要求
1.为客人办理入住登记离店结账手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2.随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
3.向客人介绍、出售维也纳会员卡;
4.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
5.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
6.做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
工作地址
山东省威海市环翠区·威海环翠区凯里亚德酒店(威海高铁站店)
HR信息
王女士
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