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刷新时间：2023-11-17

宾客关系主任 3-4K 参考工资

山东省青岛市市南区 | 经验不限 | 大专 | 年龄不限 | 招3~5人 | 全职

五险一金年终奖奖金提成双休8小时工作制带薪年假提供住宿交通补贴

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岗位职责

掌握岗当日客情及餐饮活动
参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题
掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客
在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷
与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜
做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映
负责 OTA 或 VIP 客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品，提前了解信息，提前获知客人喜好

岗位要求

大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力
具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力
注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强
有上进心和良好的学习能力和抗压能力
身高160以上，形象气质佳

工作地址

山东省青岛市市南区·青岛市南区青岛海尔洲际酒店澳门路98号

HR信息

蒋女士

3日内活跃

人力资源部

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