如何处理好办公室的人际关系呢？

问 我是办公室主任，经常会遇到同事之间的矛盾纠纷，我该怎么做才能处理好大家的人际关系呢？

答 善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系，是职场成功必备的职业素养之一。要善尽自己的职责和控制自己的情绪，以协调合作的态度完成组织的目标。用建言代替直言，提问题代替批评，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。