职场冲突产生的主要原因有哪些？

问 我刚晋升为一名部门管理者，想了解一下职场冲突产生的主要原因有哪些？

答 通常情况下，职场冲突产生的主要原因有以下六个：权利与责任归属的冲突、层级所产生的冲突、利益的冲突、沟通技巧不佳、个人特质（情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考）和外在的因素（家庭因素或是个人竞技因素引发的压力，导致情绪失控）。