是什么影响了人际关系？

问 我是做行政工作的，平时和各部门的沟通很多，如果人际关系不好，会严重影响工作，什么因素可以影响人际关系？

答 1、权利与责任归属的冲突； 2、上下级之间沟通不当产生的矛盾； 3、部门间的利益冲突； 4、沟通技巧技巧欠缺； 5、个人的心态和能力问题； 6、其他外在因素的影响。