医疗客服的岗位职责是什么？

问 有人给我介绍了份医疗客服的工作，请问医疗客服都需要做什么工作？

答 1、接听客户来电，回答有关医疗报销的各类问题； 2、复查问题案件，找出所有问题； 3、致电客户就理赔资料中的问题进行及时沟通，最终达成一致处理意见； 4、做好问题案件沟通后的系统登记。