客服中心培训主管的岗位职责是什么？

问 我有跳槽的打算，看到一家公司正在招聘客服中心培训主管，薪水还不错，请问客服中心培训主管的工作职责是什么？

答 1、负责部门新人的代教与岗中培训； 2、负责整理客服中心话术与业务更新； 3、协助质检提升员工业务技能水平； 4、搭建客服中心培训体系； 5、完善知识库体系； 6、对系统及业务流程提出意见与建议； 7、负责上级交代的其他事项。