发生人际冲突了还怎么沟通？

问 在发生人际冲突时进行的沟通是非常挑战人性的，发生人际冲突了还怎么沟通？

答 第一步，发现了自己的情绪之后，一定要克制情绪，停止沟通，因为这时候没有办法沟通，继续下去只能是攻击或者被动攻击了。怎么表达呢？“对不起，我现在情绪不太好（不太舒服、不太方便……），过段时间我再找你，好吗？”停止沟通的时机很重要，如果已经冲突起来了，其实是已经晚了，虽然可以挽回，但发现情绪之后停止的越早越好。这其实需要自我觉察和自我克制，有时候是对自己的情绪没感觉，那是对自己不够关注，总没有自我的人在遇到更大危机的时候所采取的自我保护会更激烈，伤人伤己。还有时候在觉察到情绪之后不会克制，就像是一个孩子的任性，但是过后在承担后果的时候又会痛苦。意识中，一定要有一个喊停的机制。在停止沟通之后，愤怒和不满的情绪依然存在，这是人之常情，这就需要转移情绪。赶紧找一件自己早就想做但没做的事情，或者找些自己爱玩的事情，比如逛街，比如打游戏，比如去公园，比如看美剧。沉浸于别的事情一段时间，情绪自然就会降温。