为什么人际关系犹如一团乱麻？

问 人际交往是个很复杂的课题，再高情商的人都不可能完全弄懂，为什么人际关系犹如一团乱麻？

答 1.面子问题 往往是一次无辜的碰撞，不经意的言语伤害或区区小利等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都赌气，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，争吵起来，更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流。 2.冲动心理 有的人自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些人认为自己做事爽快，实则也是冲动的表现。 3.宽容心理 同事之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的摩擦、冲突。但是，如果你和同事交流时遇到意见分歧，或对方有错误时，你是措辞生硬，还是站在对方的立场上为对方想一想，会产生完全不同的效果。另外，培养幽默感有助于把本来紧张的局面缓和得轻松，几句俏皮话能使一个窘迫的场面在消化中消逝。 4.封闭心理 有些人，人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的人由于种种原因形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成，有的是因为性格内向，情感冲动的强度较弱，外露表现不明显，被人误认为封闭。