职场中与同事发生了冲突应该如何解决呢？

问 我是一名销售顾问，我想了解一下，职场中与同事发生了冲突应该如何解决呢？

答 1. 制定基本规则。要求对方尊重彼此，并努力倾听和理解他人的观点。2. 让每个参与者描述冲突，包括希望改变的地方。知道参与者用“我”，而不是“你”来陈述。他们应该关注特定的行为和问题，而不针对人。3. 要求参与者重新叙述别人讲的话。4. 基于你听到的内容总结这次冲突，并从参与者们那里获得认同。