最近与同事闹了点矛盾，该如何化解？

问 我是青岛一家公司的行政文员，在发放办公用品的时候，与一名同事发生了点不愉快，请问该如何化解？

答 化解矛盾的秘诀实际上就是对矛盾未雨绸缪。首先找出可能产生矛盾的方面，积极果断地进行干预，你就有可能在矛盾萌芽时将其化解。如果矛盾已经爆发，你必须尽快处理，以降低其严重程度。花点儿时间去识别并理解紧张状态，可避免不必要的矛盾。沟通是关键，试着去和同事沟通，或者诚恳的道歉，相信不愉快很快就被化解。